Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Florian Töwe, Lumevra PV & Energie, Josefstraße 59, 46045 Oberhausen

E-Mail: lumevra.pv.energie@icloud.com · Telefon/WhatsApp: +49 152 39606181

02Hosting

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles, um die Website auszuliefern und abzusichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb). Netlify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln.

03Schriftarten

Die Schriftarten werden lokal von diesem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.

04Kontaktformular

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, werden Ihre Angaben (Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Adresse, Dachfläche, Nachricht) über den Dienst Formspree (Formspree Inc., USA) per E-Mail an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

05Online-Berater (Chat), WhatsApp und Instagram

Unser Online-Berater, unser WhatsApp-Kontakt und Direktnachrichten an unser Instagram-Konto @lumevra_pv__energie werden von einem KI-Assistenten beantwortet. Ihre Nachrichten werden an unseren eigenen Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH, Nürnberg) übertragen und zur Erstellung der Antwort an OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI, L.L.C., USA) übermittelt. Wenn Sie uns Kontaktdaten nennen, speichern wir diese, damit wir uns bei Ihnen melden können.

Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd., bei Instagram die der Meta Platforms Ireland Ltd. Wenn Sie uns auf Instagram schreiben oder einen Beitrag kommentieren, erhalten wir über die Instagram-Schnittstelle Ihren Nutzernamen, Ihre Instagram-ID und den Inhalt der Nachricht bzw. des Kommentars. Antworten auf öffentliche Kommentare werden vor dem Veröffentlichen von uns geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. f DSGVO (effiziente Beantwortung von Anfragen). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

Chatverläufe und Anfragen löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

06TikTok

Wir betreiben ein TikTok-Konto. Unsere eigenen Videos veröffentlichen wir über eine eigene, nur von uns genutzte Anwendung („Lumevra PV & Energie“) über die offizielle Schnittstelle der TikTok Technology Limited (Irland). Dabei verarbeiten wir nur Daten unseres eigenen Kontos: Profilname, die von uns hochgeladenen Videos und deren öffentliche Kennzahlen (Aufrufe, Likes, Kommentare, Teilungen), um unsere Beiträge auszuwerten und zu verbessern. Daten anderer TikTok-Nutzer werden über diese Anwendung nicht abgerufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Öffentlichkeitsarbeit). Für die Nutzung von TikTok gelten außerdem die Datenschutzbestimmungen von TikTok.

07Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

08Löschung Ihrer Daten

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Daten löschen – auch die aus Chat, WhatsApp, Instagram und TikTok (Nachrichten, Nutzername, Instagram-ID). Schreiben Sie dazu eine E-Mail an lumevra.pv.energie@icloud.com mit dem Betreff „Datenlöschung“ und nennen Sie Ihren Instagram-Nutzernamen oder Ihre Telefonnummer. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.